经验交流：“五心领航”打造管理典范

经验交流：“五心领航”打造管理典范
近年来，*党委坚持“党建强企”理念，以守好红色根脉的政治担当，牢记省城门户形象展示和跨省运营管理的双重使命，创设“领杭心”党建品牌，创立“五心”工作机制，引导党员立足岗位、攻坚克难、勇于担当，持续把_政治优势、组织优势转化为发展优势，争创跨区域联动红色典范的领航者。
一、以“初心”工程，铸造忠诚担当之星
党委建强“领杭心”党建品牌，持续在基层党建标准化、学习型组织建设、干部队伍建设上创新创优，在“融合式党建”建设中做示范。
强化思想教育。实施“红色根脉强基工程”，特聘“红色讲师”，组织“红主播”宣讲，布局“红网联心”，切实构建完整学习教育体系。领导班子定期到联系支部组织学习、指导工作，把握不同党员_学习需求和思想认识的困

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室专业优势，围绕智能收费、桥隧管理、机电运维、道路巡检等领域加强科技研发，探索建立长隧道运营管理机制和山区高速抗冰雪作战指挥体系。完成隧道照明远程无线节能控制系统等“五小”创新成果35项，取得国家专利4项。
提高智能水平。建立高速边坡电子监测系统，提升边坡应急管理效能；搭建浙江省首个“全数字化监测预警_系统”，实现道路交通事件秒级发现、精准_，并联合交警路政构筑起全闭环管理交通指挥新格局。研发的浙江省首条“匝道出口ETC_流收费系统”项目，使高速公路ETC车道通行速度提升50%，劳动强度降低10%，得到了浙江省公路局的高度认可并广泛推广。
优化人才机制。建强员工队伍，构建“能上能下”的职位体系、“能增能减”的薪酬体系和“能奖能罚”的绩效考核体系，开展站所负责人“全体起立式”竞聘，调整干部22人次。建优产业工人教培基地，推行“12350”员工技能提升工程，建立清障施救、机电设备、收费服务等高速业务人才培训体系，并取得收费员、监控员、电工三类科目的职业技能等级自主认定资格，形成制度化、标准化、规范化的产业工人教培格局，保障高速运营专业人才需求。
三、以“暖心”工程，共筑干事创业之星
党委接轨市场化理念，提高专业化水平，着力在服务保畅、优质管养、低成本运营中建标准、立标杆，护航公众美好出行。
提升主业增收能力。挖掘高速沿线优质旅游资源，加大与文旅行业的合作力度，制定“高速+旅游”营销方案。积极推动钱江通道南接线等政府购买服务项目，不断延伸高速服务内容。
升级运营模式。制定智能收费运营服务管理手册，优化大流量路段云收费功能，实现收费业务标准化管理、收费车道集中化控制、运营监测平台化管理。
提高窗口服务水平。总结历年“最美中国路姐”创建经验，修订《收费服务质量综合评价办法》，开展服务提升专项行动，提升文明服务率达标，以优质的窗口服务展示亚运东道主良好形象。
四、以“同心”工程，打造真诚有爱之星
党委坚持“党建引领、文化助力、品牌赋能”理念，深化“杭北一家人”建设，激发职工劳动热情。
开展“同心”文化建设。全力推进“为职工办实事”工程，落实新能源汽车充电桩、小型站所“休闲驿站”等利民工程50余项，常态化开展职工兴趣小组、集体生日会等活动，提升员工幸福指数，凝聚文化合力。
畅通“热心”沟通渠道。设立“老徐热线”，搭建民意上传桥梁，致力解决员工急难愁盼的问题，促进企业与职工同频共振，赋予党建新特色新模式。
建设“红心”主播阵地。开展“感动杭北”人物评选，成立“领杭·红主播”团队，在传递新思想的同时，讲好杭北故事、汇聚正能量，增强员工认同感，构建杭北文化共同体。
五、以“清心”工程，铸就清廉奉公之星
党委坚持全面从严治党，深化作风效能建设，通过实施“一册一站一 ……

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