乡2024年第一季度简政放权放管结合优化服务改革工作总结

乡2024年第一季度简政放权放管结合优化服务改革工作总结
根据《2024年县深化简政放权放管结合优化服务改革工作要点》和《全县优化营商环境攻坚突破年行动工作方案》精神，乡坚持以____思想为指导，深入_的_精神，持续推进深化简政放权、放管结合、优化服务改革工作，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，各项工作均取得了较好的成绩。现将第一季度工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）健全工作机制，落实工作责任。一是我乡组织召开深化“放管服”改革优化营商环境工作会议，研究部署深化“放管服”改革优化营商环境工作，

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理，实现了“网上办、掌上办”。三是持续优化办事流程、精简环节，提供“网上申请、网上审批、邮递送达”不见面审批服务，提升网上办理深度，实现了由“网上可办”到“网上好办易办”的转变。截止目前，我乡政务服务事项网上可办率达到100％，政务服务一体机自助终端总体办件量60余件。同时做好电子印章采集更新工作，进一步查看各类环节录入是否合理、规范，对上级部门反馈有问题的事项及时进行了修改，对岗位人员信息有变动的及时进行了更新，真正做到事项明确、流程规范。
（三）创新办事模式，优化服务质量。一是全面对网办和全程网办的服务事项进行了自查，共梳理我乡一体化政务服务平台乡级服务事项62个，其中公共服务类59项，行政许可类3项，网上可办事项62个，网办率100％。村级服务事项38个，其中公共服务类38项，网上可办事项38个，网办率100％，切实提升了群众的满意度。二是积极推行“互联网＋政务服务”模式，充分运用互联网推行网上办事，提高工作效率和服务水平。深化“马上办”，全面梳理“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单，充分发挥“流动惠民服务大厅”，将传统的惠民大厅由固定服务改为流动服务，通过整合派出所、司法所、卫生院、畜牧兽医站、社保、民政、计生等业务专干每周三固定上门送医、送法、送服务、送政策，积极开展相关证件的代办代理，为群众提供“一站式”就近办理服务。三是加大政务公开力度，全面推进政府决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，加强政策解读，积极主动回应社会关切。
（四）加强监督监管，完善考评机制。一是加强组织领导，成立深化“放管服”改革领导小组，由乡党委书记担任组长，乡党委副书记、乡长担任副组长，按照“谁主管、谁负责”原则，细化监管事项，严格落实监管责任，防止管理“真空”和监管“缺位”。二是制定考评管理制度，将乡属各站所、村工作配合情况、推动改革情况纳入年度绩效管理考评，有效推动全乡放管服改革工作向纵深发展。
二、存在问题
我乡“放管服”工作取得了一定成效，但也存在一定的问题，主要表现在：一是政策宣传还不到位。部分群众对服务事项具体办理流程不够清楚，尤其在优化服务方面，由于很多群众不清楚便民服务中心的职能和作用，致使个别群众出现“多头跑”现象。二是“放管服”工作机制有待进一步健全。监督机制和责任机制需进一步完善，听取群众意见还不够充分。
三、下一步工作打 ……

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